Política de Privacidade

A R D Narvais - Afinação e Polimento, inscrita no CNPJ 25.079.248/0001-10, com sede na R. Vitor Hugo, 255, Parque Industrial I, Loanda/PR, CEP 87900-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos canais de atendimento.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e tem como objetivo informar os titulares de dados sobre como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

1. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone;
• Dados de endereço: logradouro, número, bairro, cidade, estado e CEP para fins de entrega;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies;
• Dados de transação: informações de pedidos, valores, forma de pagamento (sem armazenar dados de cartão).

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar pedidos de produtos e serviços de polimento;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações tributárias;
• Enviar atualizações sobre pedidos, entregas e status de serviços;
• Comunicações de marketing (somente com consentimento prévio);
• Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Melhoria da experiência de navegação no site;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Armazenamento dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros com criptografia e controle de acesso. Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Dados de transação são mantidos pelo prazo de 5 (cinco) anos, conforme exigência fiscal. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados exclusivamente com:

• Processadores de pagamento: para efetuar transações financeiras de forma segura;
• Transportadoras: para realizar a entrega dos produtos adquiridos;
• Autoridades fiscais e regulatórias: quando exigido por lei;
• Prestadores de serviços de tecnologia: hospedagem, análise e segurança do site.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (autenticação, carrinho de compras) e cookies analíticos para compreender como os visitantes utilizam nossas páginas. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode comprometer algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base em consentimento;
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado em desacordo com a LGPD.

7. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Dentre as medidas adotadas, destacam-se:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
• Controle de acesso baseado em perfis;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Dados de pagamento processados por gateways certificados PCI-DSS.

8. Contato para Solicitações sobre Dados

Para exercer qualquer dos direitos listados acima ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que consulte esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.