Política de Entrega

A R D Narvais - Afinação e Polimento (CNPJ 25.079.248/0001-10) realiza entregas para todo o Brasil. Abaixo, você encontra informações detalhadas sobre fretes, prazos e opções de retirada.

1. Valores de Frete

2. Prazos de Entrega

Os prazos abaixo são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e postagem do pedido. Podem variar conforme a região de destino e a disponibilidade da transportadora.

* Os prazos acima são estimativas e não incluem o tempo de processamento do pedido (até 2 dias úteis após confirmação do pagamento). Para localidades rurais ou de difícil acesso, o prazo pode ser acrescido.

3. Retirada no Local

Oferecemos a opção de retirada gratuita em nosso estabelecimento. Para retirar seu pedido:

• Selecione a opção "Retirar no local" durante o checkout;
• Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto para retirada (notificação por e-mail ou WhatsApp);
• Compareça ao nosso endereço portando documento de identificação e o número do pedido.

4. Embalagem e Proteção

Nossos produtos de metalurgia exigem cuidados especiais no transporte. Por isso, adotamos os seguintes procedimentos de embalagem:

• Peças metálicas polidas são envolvidas em plástico bolha e papel de proteção para evitar riscos e oxidação durante o transporte;
• Produtos químicos (massas de polimento, abrasivos líquidos) são embalados em contêineres vedados com proteção contra vazamento;
• Ferramentas e acessórios são acondicionados com calços de espuma para evitar danos por impacto;
• Todas as caixas são identificadas com etiquetas de "Frágil" quando aplicável.

5. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp. Com ele, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou nos Correios.

Caso não receba o código de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, entre em contato conosco.

6. Problemas na Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como:

• Produto danificado durante o transporte;
• Produto diferente do pedido;
• Atraso significativo além do prazo estimado;
• Não recebimento do pedido.

Entre em contato imediatamente para que possamos resolver a situação. Recomendamos que, ao receber a encomenda, verifique o estado da embalagem antes de assinar o recebimento. Em caso de avaria visível, recuse o pacote e nos comunique.

7. Entregas de Peças Grandes ou Pesadas

Produtos com peso ou dimensão elevados (maquinário, equipamentos industriais) podem necessitar de frete especial calculado individualmente. Nesses casos, o valor e prazo serão informados antes da finalização do pedido. Entre em contato pelo WhatsApp para um orçamento personalizado.

8. Contato

Para dúvidas sobre entrega, rastreamento ou problemas com seu pedido: